Аналіз основних підходів до самооцінки діяльності медичних установ

Abstract

У статті проведено аналіз існуючих підходів до самооцінки діяльності організації/закладу/ підприємства. Проведено контент-аналіз змістовних визначень організаційної «самооцінки», який вкотре довів, що абсолютно всі визначення свідчать про базування самооцінки на аналізі результатів власної діяльності організації. Доведено ефективність застосування для самооцінки системи управління медичного закладу функціональної методики (моделі) оцінки менеджменту - ФМОМ (Management Functional Assessment Model - MFAM) Маслова Д., Ватсона П., Чіліші Н., розроблена на базі університету Шеффілд Халам (Великобританія).

В статье представлены результаты анализа существующих подходов к самооценке деятельности организации / учреждения / предприятия. Проведенный контент-анализ содержательных определений организационной «самооценки», в очередной раз доказал, что абсолютно все определения подтверждают формирование самооценки на основание анализа результатов собственной деятельности. Доказана эффективность применения для самооценки системы управления медицинского учреждения функциональной методики (модели) оценки менеджмента - ФМОМ (Management Functional Assessment Model - MFAM) Маслова Д., Ватсона П., Чилиши Н., разработанная на базе университета Шеффилд Халлам (Великобритания).

One of the tools of effective management is the self-assessment of the company’s activity, based on comprehensive, systematic and continuous self-analysis and the diagnosis of its own activities and achieved results in accordance with the objectives and defined quality criteria. Purpose of the study. Analyze and compare existing approaches to self-assessment of the activities of the organization / institution / enterprise and identify the most effective methods for medical institutions. Object and methods of research: during the research we conducted a comparative analysis of the definition of the concept of “self-assessment” of the organization / institution / enterprise and content analysis of content components that form the basis of the concept of “organizational self-esteem”. Research results and their discussion. The study of literary sources, which found the formulation of the category of organizational “self-esteem”, indicates the diversity of existing interpretations of this concept. It was not the unanimity of thoughts and judgments that became the basis for a profound and meaningful analysis. In the study of best international practices, it has been established that the approach taken to the self-assessment proposed by the recognized Italian expert Tito Conti is based on the improvement of activities. Self-assessment of the management of medical institutions is an extremely important part of determining the level of readiness for certification for compliance with international standards. When conducting the analysis for the self-assessment of the management system of a medical institution, we have been selected Management Functional Assessment Model - MFAM. Conclusion. In Ukraine, the diagnostic self-assessment tool has been introduced into a practical application in a small number of organizations / institutions / enterprises, especially those who implement quality systems in the organization and plan to certify them. At the same time, most of them do not consider self-esteem as an effective tool for self-development and continuous improvement. The prospects for further research are self-esteem in health care institutions and the use of results for benchmarking, and the determination of readiness levels for medical institutions to be certified for compliance with international standards.